Persönliche Dienstleistungskultur
Die gewinnbringende Kommunikation und Kooperation im Servicezeitalter
Gross, Stefan F.
Buchbeschreibung
Wir alle leben und arbeiten im Dienstleistungs- und Servicezeitaltera. Seine Besonderheiten bestimmen, welche Fähigkeiten Sie besitzen müssen, um erfolgreich zu sein. Was Sie benötigen, ist eine spezielle Art von Kompetenz: persönliche Dienstleistungskultur! Der Nutzen dieser Fähigkeit für Sie selbst ist enorm. Sie macht Sie zu einem beeindruckenden Profi in der Kommunikation und Zusammenarbeit. Sie ermöglicht es Ihnen, das Vertrauen, die Zufriedenheit und die Loyalität Ihrer Partner zu gewinnen. Sie liefert Ihnen das Rüstzeug, um sich und Ihr Unternehmen in der heutigen Zeit an die Spitze zu bringen. Der praxiserprobte Bestseller von Stefan F. Gross zeigt Ihnen, was persönliche Dienstleistungskultur ist und wie Sie sie gewinnbringend für sich nutzen. Er liefert Ihnen damit die Anleitung für die nachhaltige Steigerung Ihres beruflichen und wirtschaftlichen Erfolgs.
Informationen zum Autor: Gross, Stefan F.
Stefan F. Gross ist Managementdozent, Bestsellerautor und einer der renommiertesten Business-Speaker Deutschlands. Er gilt als Vordenker auf dem Gebiet des beruflichen und persönlichen Erfolges und berät seit über 20 Jahren namhafte Unternehmen bei der Gewinnung einer Spitzenstellung im Wettbewerb. Seine Kernthemen sind die Steigerung der persönlichen Souveränität und Leistungskraft, die gewinnbringende Kommunikation und Kooperation mit Kunden und Partnern und die Verbindung beruflichen Erfolges mit privater Lebensqualität. Zu diesen Themen hat er mehrere Bestseller veröffentlicht. An Hochschulen hält er regelmäßig Gastvorlesungen.
Weitere Informationen zum Autor finden Sie unter:
www.gross-erfolgscolleg.de
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