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Spitzenleistungen im Key-Account-Management

Spitzenleistungen im Key-Account-Management

Das St. Galler KAM-Konzept

Belz, Christian

Zupancic, Dirk

Müllner, Markus

ISBN
978-3-636-03116-7
Seiten
352
Erschienen am
18. 03. 2008
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Preis
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Buchbeschreibung

Intelligent Wettbewerbsvorteile nutzen: Marketing- und Vertriebsexperten der Kaderschmiede in St. Gallen präsentieren ihr Erfolgskonzept, das die Beziehungspflege mit den Spitzenkunden perfektioniert. Unternehmen gewinnen hier eine systematische Basis für die Bearbeitung strategischer Kunden, zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulichen den Einsatz der Top-Methoden und Instrumente. Über zehn Jahre Forschungs- und Praxiswissen fließen in die methodische Arbeitshilfe für Key-Account-Manager.

Informationen zum Autor: Belz, Christian

 Prof. Dr. Christian Belz

  • Ordinarius für Marketing (Universität St. Gallen)
  • Geschäftsführender Direktor des Instituts für Marketing und Handel
  • Mitherausgeber der Fachzeitschrift Thexis

Informationen zum Autor: Zupancic, Dirk

Dr. Dirk Zupancic

  • Leiter des Kompetenzzentrums »Business-to-Business-Marketing und -Vertrieb«
  • Dozent am Institut für Marketing und Handel der Universität St. Gallen
  • aktueller Forschungsschwerpunkt liegt auf den Themen Verkaufs- und Kundenmanagement
  • Gründer und Leiter des Forschungsprogramms »Sales Driven Company«

Informationen zum Autor: Müllner, Markus

 Dr. Markus Müllner

  • Geschäftsführer der Marketing Auditorium St. Gallen AG
  • Dozent an der Universität St. Gallen: Management-Weiterbildung 
  • Trainer im Dienstleistungs-, Investitionsgüter- und Konsumgütersektor

Pressestimmen

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