Erfolgsfaktor Emotionen
Ziele sicher erreichen mit Soft Skills
Panse, Professor Dr. Winfried
von Wilmsdorff, Holger
Buchbeschreibung
Jede menschliche Beziehung, ob privat oder beruflich, ob in der persönlichen Begegnung oder am Telefon, wird von positiven Emotionen zwischen den Beteiligten getragen und gefördert.
Dieser Erkenntnis liegt eine über 20-jährige Langzeitstudie zugrunde, die an der Fachhochschule Köln zum Thema Ökonomie von Emotionen durchgeführt wurde. Die Autoren haben das Modell des Emotionalen Quotienten (EQu) in der Praxis erprobt, weiterentwickelt und ihre Resultate hier veröffentlicht.
Informationen zum Autor: Panse, Professor Dr. Winfried
Professor Dr. Winfried Panse doziert Wirtschaftswissenschaften an der Fachhochschule Köln. Er forscht vor allem über die Auswirkungen der Faktoren Angst und Macht in Unternehmen.
Informationen zum Autor: von Wilmsdorff, Holger
Holger von Wilmsdorff ist geschäftsführender Gesellschafter der von Wilmsdorff Consulting Group GmbH. Seit mehr als 10 Jahren berät er führende Unternehmen beim Aufbau und bei der Optimierung von Service und Vertrieb und richtet sie konsequent an Marktund Kundenbedürfnissen aus.
Pressestimmen
"Panse schreibt erfrischend, lebensnah und einfach menschlich. Seine Ausführungen sind durchaus eine Anregung
für Chefs, die ihre Firma voranbringen- und sich dabei nicht nur mit den nackten Geschäftszahlen, sondern
auch mit den Emotionen ihrer Mitarbeiter auseinandersetzen wollen."
Tagesspiegel
"Dieses Modell setzt auf eine Balance zwischen dem Gefühlten und den Zwängen wirtschaftlicher Notwendigkeit.
Anschaulich zeigt das Buch, wie Unternehmen die Methode einsetzen können."
Karriere Magazin
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